Politica de confidențialitate

Această Politică de Confidențialitate stabilește:

  1. Informații generale

  2. Contactați-ne

  3. Datele pe care le colectăm

  4. Baza legală pentru prelucrare

  5. Confidențialitatea datelor personale

  6. Cum folosim datele dumneavoastră

  7. Cu cine împărțim datele dumneavoastră

  8. Dezvăluirea datelor

  9. Cum stocăm datele dumneavoastră

  10. Cum protejăm datele dumneavoastră personale

  11. Drepturile dumneavoastră

  12. Politica privind cookie-urile

  13. Modificări ale acestei politici

  14. Informații generale

1.1. DIGITAIN LLC (denumită în continuare "Digitain", "noi" sau "serviciul nostru") operează site-ul web stakehive.stg-digi.com (denumit în continuare "Serviciul"). Ne angajăm să vă protejăm și să vă respectăm confidențialitatea și să vă asigurăm securitatea atunci când utilizați serviciile noastre. Această Politică de Confidențialitate vă informează cu privire la politicile noastre referitoare la colectarea, utilizarea și dezvăluirea datelor personale atunci când utilizați Serviciul nostru și la opțiunile pe care le aveți asociate cu aceste date.

1.2. Folosim datele dumneavoastră pentru a oferi și îmbunătăți Serviciul. Prin utilizarea Serviciului, sunteți de acord cu colectarea și utilizarea informațiilor în conformitate cu această politică. Dacă vă solicităm informații personale pentru un scop secundar, vă vom solicita direct consimțământul exprimat sau vă vom oferi oportunitatea de a refuza.

1.3. Cu excepția cazului în care este altfel definită în această Politică de Confidențialitate, termenii utilizați în această Politică de Confidențialitate au aceleași semnificații ca în Termenii și Condițiile Generale ale noastre, accesibile pe stakehive.stg-digi.com

  1. Contactați-ne

2.1. Digitain este un controlor de date cu sediul în Republica Armenia. Adresa noastră înregistrată este: 15/3 aleea Admiral Isakov, Kentron, Yerevan, 0082, RA.

2.2. Dacă aveți întrebări cu privire la datele dvs. personale, vă rugăm să contactați Responsabilul cu Protecția Datelor la DataProtectionOfficer@totogaming.am. Pentru orice altă solicitare, vă rugăm să contactați echipa noastră de asistență pentru clienți la toto@totogaming.am.

Dacă vă aflați pe teritoriul UE, puteți adresa întrebările și solicitările dvs. reprezentantului nostru prin e-mail la DataProtectionOfficer@totogaming.am.

  1. Datele pe care le colectăm

3.1. Colectăm mai multe tipuri diferite de informații în scopuri variate, pentru a vă oferi și îmbunătăți serviciul nostru. În timp ce utilizați Serviciul nostru, vă putem solicita să ne furnizați anumite informații personal identificabile care pot fi folosite pentru a vă contacta sau identifica ("Date cu Caracter Personal"). Informațiile personal identificabile pot include, dar nu se limitează la:

• numele dvs. și prenumele,

• data de naștere,

• țara, orașul, adresa,

• adresa de e-mail,

• numărul de telefon mobil,

• moneda contului dvs. de joc,

• numele de utilizator și parola unice pentru contul dvs.

3.2. Informații suplimentare sunt procesate în mod constant. Putem să colectăm, de asemenea:

• înregistrarea tuturor comunicărilor pe internet și detalii ale vizitelor dvs. pe site-ul nostru web;

• informații tehnice referitoare la modul în care utilizați produsele noastre, cum ar fi tipul de dispozitiv pe care îl utilizați și browser-ul pe care îl utilizați pentru a accesa site-ul nostru web;

• informații despre plăți și detalii ale tranzacțiilor pe care le efectuați prin site, inclusiv plățile, retragerile și pariurile dvs.;

• comunicările cu noi sau cu angajații noștri, cum ar fi apelurile, e-mailurile și mesajele trimise prin formular;

• informații despre locația dvs., inclusiv adresa IP și informații despre trafic;

• orice informații suplimentare pe care le furnizați prin intermediul site-ului;

• paginile pe care le-ați vizitat, inclusiv ceea ce ați făcut clic. Consultați Politica privind cookie-urile de mai jos pentru mai multe informații;

• uneori putem solicita, de asemenea, un act de identitate cu fotografie, o dovadă a adresei și sursa fondurilor;

• în unele cazuri, putem accesa și înregistrările publice (de exemplu, articole de știri, social media, forumuri, înregistrări oficiale precum registrele electorale).

3.3. Pentru a vă proteja pe dvs. și pe noi, folosim servicii furnizate de terți pentru a ne ajuta să decidem dacă să acceptăm tranzacții de la dvs. prin evaluarea metodei dvs. de plată și a dispozitivelor pe care le utilizați pentru a vizita site-ul nostru. Aceste servicii de terți verifică dacă dispozitivul sau metoda de plată a fost identificat cu tranzacții frauduloase sau abuzive în trecut, cum ar fi cazurile raportate de furt de identitate, abuzul în promoții sau frauda cu carduri de credit.

  1. Baza legală pentru prelucrare

4.1. Prelucrarea datelor cu caracter personal este legală dacă:

• datele au fost prelucrate în conformitate cu cerințele legii, iar persoana vizată a dat consimțământ pentru aceasta, cu excepția cazurilor prevăzute direct de această lege sau de alte legi, sau

• datele prelucrate sunt obținute din surse de date personale accesibile publicului.

  1. Confidențialitatea datelor personale

5.1. Informațiile referitoare la datele personale care au devenit cunoscute pentru noi sunt considerate informații confidențiale și sunt protejate de lege.

5.2. Angajații noștri și alte persoane care au acces la datele cu caracter personal procesate au semnat un acord de confidențialitate și sunt avertizați cu privire la posibilitatea răspunderii disciplinare, administrative, civile și penale în caz de încălcare a normelor și cerințelor legilor aplicabile referitoare la prelucrarea datelor cu caracter personal.

  1. Cum folosim datele dumneavoastră personale

Procesăm datele dumneavoastră personale în scopurile:

• pentru a furniza și menține Serviciul nostru;

• pentru a vă informa despre modificările aduse Serviciului nostru;

• pentru a vă asigura că pariați responsabil;

• pentru a respecta obligațiile noastre legale și reglementările;

• pentru a procesa tranzacțiile financiare și pariurile dvs. online;

• pentru a vă permite să participați la caracteristicile interactive ale Serviciului nostru atunci când alegeți să o faceți;

• pentru a oferi suport clienți;

• pentru a aduna analize sau informații valoroase pentru a îmbunătăți Serviciul nostru;

• pentru a monitoriza utilizarea Serviciului nostru;

• pentru a detecta, preveni și aborda probleme tehnice;

• pentru a vă furniza știri, oferte speciale și informații generale despre alte bunuri, servicii și evenimente pe care le oferim și care sunt similare cu cele pe care le-ați achiziționat deja sau ați întrebat despre ele, cu excepția cazului în care ați optat să nu primiți astfel de informații.

  1. Cu cine împărțim datele dumneavoastră personale

7.1. Anumite companii terțe de încredere furnizează servicii esențiale pentru capacitatea noastră de a vă oferi produsele noastre de jocuri de noroc, de exemplu cele care furnizează software-ul și jocurile pentru site-ul nostru web, serviciile bancare și de plată, verificarea identității, prevenirea fraudelor și gestionarea riscurilor. Putem fi obligați să împărtășim unele dintre informațiile dvs. cu aceste companii, unele dintre ele putând să se afle în afara țării noastre de rezidență pentru a vă putea oferi Serviciile noastre. În aceste cazuri, ne asigurăm că terțul are aranjamente adecvate de securitate și confidențialitate în loc, astfel încât datele dvs. să fie protejate.

7.2. Putem fi, de asemenea, obligați să dezvăluim informațiile dvs. autorităților guvernamentale, cum ar fi poliția sau reglementatorii noștri, pentru a ne conforma obligațiilor legale. Informațiile personale pot fi, de asemenea, împărtășite cu reglementatori, agenții sau organisme sportive relevante în cazul în care există suspiciuni de implicare în aranjarea meciurilor sau încălcarea regulilor sportive. Vom dezvălui, de asemenea, informații în măsura în care este necesar pentru a impune termenii noștri de utilizare, așa cum este specificat în Termenii și Condițiile Generale.

7.3. În cazul vânzării afacerii noastre sau a altui eveniment de afaceri care duce la transferul datelor dumneavoastră personale unei terțe părți, veți fi notificați prin e-mail sau prin notificare postată pe site-ul nostru web, pentru a vă explica identitatea noului controlor de date și opțiunile dumneavoastră referitoare la datele dumneavoastră personale.

7.4. Site-ul nostru poate conține link-uri către site-urile web ale organizațiilor terțe. Vă rugăm să rețineți că aceste site-uri web pot avea propriile politici de confidențialitate și că nu acceptăm nicio responsabilitate pentru aceste politici. Vă rugăm să verificați aceste politici cu atenție înainte de a furniza orice date personale.

  1. Dezvăluirea datelor

8.1. Digitain poate dezvălui Datele Dumneavoastră cu Caracter Personal în convingerea de bună credință că o astfel de acțiune este necesară pentru:

• a respecta o obligație legală;

• a proteja și apăra drepturile sau proprietatea Digitain;

• a preveni sau investiga un posibil comportament necorespunzător în legătură cu Serviciul;

• a proteja siguranța personală a utilizatorilor Serviciului sau a publicului;

• a proteja împotriva răspunderii legale.

  1. Cum stocăm datele dumneavoastră personale

9.1. Compania noastră este înregistrată în Republica Armenia, iar datele dvs. sunt stocate pe teritoriul său pe serverele noastre. Cu toate acestea, atunci când colaborăm cu terți, datele pe care le colectăm de la dvs. pot fi transferate și stocate într-o destinație în afara teritoriului RA. Acestea pot fi, de asemenea, procesate de personal care lucrează în afara teritoriului RA pentru noi sau pentru unul dintre furnizorii noștri. Acest personal poate fi implicat în furnizarea de servicii pentru clienți, procesarea detaliilor de plată și gestionarea riscurilor și fraudelor.

9.2. Ne asigurăm că există controale contractuale adecvate asupra oricărui terț care ne ajută să procesăm datele dvs., astfel încât drepturile dvs. să fie respectate și datele dvs. să fie în siguranță.

9.3. Stocăm datele dvs. atât timp cât sunteți un client activ. Odată ce nu mai sunteți clientul nostru, vom păstra și utiliza datele dvs. personale pe sistemele noastre în măsura în care este necesar pentru a ne conforma obligațiilor noastre legale (cum ar fi cele impuse de legile fiscale, de jocuri de noroc și de prevenire a spălării banilor), pentru a soluționa litigii și pentru a ne impune acordurile și politicele noastre legale.

  1. Cum protejăm datele dumneavoastră personale

Pentru a vă proteja informațiile personale, luăm măsuri de precauție rezonabile și urmăm cele mai bune practici din industrie pentru a ne asigura că acestea nu sunt pierdute, utilizate în mod necorespunzător, accesate, dezvăluite, alterate sau distruse în mod inadecvat. Stocăm toate informațiile personale pe care le primim direct de la dvs. într-o bază de date criptată și protejată prin parolă aflată în cadrul rețelei noastre sigure, în spatele unui software de firewall de ultimă generație.

  1. Drepturile dumneavoastră

11.1. Sunteți o persoană vizată, datele dvs. personale vă aparțin, deci aveți drepturi asupra datelor dvs. personale. Unele dintre aceste drepturi se aplică doar în anumite circumstanțe. Acestea sunt drepturile fundamentale:

• retragerea consimțământului acordat anterior; cu toate acestea, acest lucru nu va invalida nicio prelucrare anterior consimțită;

• depunerea unei plângeri la oricare Autoritate de Protecție a Datelor relevantă;

• acces la Datele Dumneavoastră cu Caracter Personal pe care le deținem sau le procesăm;

• corectarea oricăror Date cu Caracter Personal care sunt incorecte sau depășite;

• restricționarea prelucrării Datele Dumneavoastră cu Caracter Personal în anumite circumstanțe;

• solicitarea ca noi sau o altă companie pe care o nominalizați să vă furnizeze anumite aspecte ale Datelor Dumneavoastră cu Caracter Personal, adesea numită „dreptul la portabilitate”;

• posibilitatea de a vă opune oricărei prelucrări a datelor, în cazul în care o facem pentru interesele noastre legitime;

• posibilitatea de a contesta o decizie luată în întregime prin prelucrarea automată, de a vă exprima punctul de vedere și de a solicita revizuirea deciziei de către o persoană.

11.2. Vă rugăm să rețineți că aceste drepturi nu sunt absolute și cererile sunt supuse oricăror cerințe legale aplicabile, inclusiv reglementările privind jocurile de noroc și alte obligații legale și etice de raportare sau de păstrare a documentelor.

11.3. Dacă doriți mai multe informații, puteți contacta toto@totogaming.am, sau dacă doriți să vă exercitați drepturile, puteți depune o cerere la DataProtectionOfficer@totogaming.am.

  1. Politica privind cookie-urile

12.1. Cookie-urile sunt fișiere text care conțin o mică cantitate de informații și sunt descărcate pe dispozitivul dumneavoastră atunci când vizitați un site web. Ele sunt în general utilizate de majoritatea site-urilor web pentru a îmbunătăți experiența online și pentru a asigura că conținutul și funcțiile sunt furnizate și utilizate mai eficient.

12.2. Cookie-urile îndeplinesc diferite funcții. De exemplu, unele cookie-uri sunt cookie-uri de sesiune, care sunt șterse de la dispozitivul dvs. la închiderea browserului, în timp ce altele sunt cookie-uri persistente, care rămân stocate pe dispozitivul dvs. pentru o perioadă mai lungă de timp. Cookie-urile pot fi setate de site-ul pe care îl vizitați (cunoscute sub numele de cookie-uri primare) sau de alți operatori de site-uri web care rulează conținut pe pagina pe care o vizitați (cunoscute sub numele de cookie-uri terțe).

12.3. Utilizăm cookie-uri pentru a vă oferi o experiență mai bună de utilizare a Serviciului nostru și pentru a ne ajuta să îmbunătățim și să personalizăm Serviciul în funcție de nevoile dvs. Puteți controla cookie-urile folosite pe site-ul nostru prin intermediul setărilor browserului dvs. Dacă doriți să ștergeți sau să blocați toate cookie-urile de pe site-ul nostru (inclusiv cookie-urile strict necesare), puteți face acest lucru prin intermediul setărilor browserului dvs. Vă rugăm să rețineți că dacă dezactivați cookie-urile, este posibil să nu puteți utiliza toate funcțiile site-ului nostru.

12.4. Pentru mai multe informații cu privire la cookie-urile pe care le utilizăm și modul în care le gestionăm, vă rugăm să consultați Politica noastră privind cookie-urile, care este disponibilă pe site-ul nostru.

  1. Modificări ale acestei politici

13.1. Ne rezervăm dreptul de a actualiza sau modifica periodic această Politică de Confidențialitate pentru a reflecta modificările în practicile noastre privind datele. Vom publica orice modificare pe această pagină și, dacă modificările sunt semnificative, vă vom notifica în mod corespunzător sau vă vom solicita consimțământul, după caz. Vă recomandăm să consultați această pagină periodic pentru a vă menține informați cu privire la modul în care gestionăm datele dumneavoastră personale.